静静绽放

中国制造——让我欢喜？让我忧！

关心国际新闻的人都会知道最近中国出口产品被一些国家和媒体恶意炒作为“妖魔化”，对中国制造的质疑不断增多。这种质疑不仅给中国的出口企业造成损失，并且影响中国产品的信誉，损害了中国的国际形象。中国制造已成为国内外高度关注的热点。

8月19日晚上中央二台经济频道播放了关于中国制造的对话节目，节目的主题叫“相信中国制造”。这台节目聘请了国内很多著名企业的代表，还有国内外众多记者参加。国家质量监督总局局长李长江作为特约嘉宾坐阵对话，旨在揭示中国制造的真相以回应目前国际上对中国制造的质疑。

那么中国产品究竟如何，安全质量有没有保障，如何看待近期发生的一波又一波中国制造的风波，李长江局长对中国制造的现状做出了回答，并对国外媒体频频指责中国制造的背后原因进行了认真地分析。

[告诉你一个中国制造的真相http://media.people.com.cn/GB/35928/37732/6135064.html]

李局长介绍说，今年上半年中国出口到美国的产品合格率是99.1%，出口到欧盟和日本的产品合格率是99.8%。中国已建立了一套从中央到地方较为完整的符合中国实际的产品质量、食品安全的法律法规；同时，也建立了一套加强产品质量，特别是食品安全监管的工作机制。

总体来说，中国制造的合格率还是非常高的，是值得信赖的。为此李局长在节目的最后为中国制造写一份特殊的说明书：相信中国，相信中国制造。

李长江表示，从一个组合玩具中的小部件超标，由此引发中国产品都不合格，这是不公平、不公道的。中国出口的产品刚才谈到我们合格率在99％以上，特别是我们很注意儿童的玩具和食品的安全的。“中国产品威胁论或者妖魔化中国的产品，我个人认为这是一种贸易保护主义的新的形势。应该说这次召回事件其实是个别企业的个别现象，上升到整个Ｍａｄｅ ｉｎ Ｃｈｉｎａ，导致消费者想引导消费者对中国制造的产品质量有怀疑，这是不负责任的，也是对国外消费者不负责任的一种说法。”

国务院参事、著名质量专家、北京理工大学教授郎志正认为，这与国际贸易里面的壁垒和保护主义有很大的关系。国际贸易摩擦所产生的情况，但这种情况不是主流。世界各国都在使用中国产品，都已经离不开中国产品，中国产品质量稳步提高是为世界各国人民所接受。

节目揭露了现在国际上的一个趋势就是贸易保护主义愈演愈烈，当一般管制贸易手段，比如说税收的手段，配额的手段等等不起作用的时候，一些国家采取技术性的手段对贸易加以限制和控制。所以对产品质量大作文章，这应该说是一种变相的，也可以说是一种直接的贸易保护的一种表现。

节目还列举了很多数据来说明中国制造在世界的地位。

“中国制造”已成为世界经济贸易发展的重要动力。2006年，我国出口总额已达9690亿美元，是1978年的100倍，仅次于德、美，位居世界第三，是欧盟、日本最大进口来源国，是美国第二大进口来源国。质优价廉的“中国制造”，对降低全球生产成本，优化资源配置发挥了重要作用。

世界各国因为有了“中国制造”，世界的消费者才得到质量好价格低廉的实惠。而中国绝大多数的出口企业都是能够从法律的角度、从合同的角度履行合同的义务是完全能够保证中国出口的质量的。中国的电梯、机床、船舶、家电、服装、玩具等在世界各国都有良好的口碑。中国已经有许多产品创造了世界第一，主导着贸易价格。除钢铁、水泥、粮食外，特别是通讯设备、机电产品，还有小商品、如吸管、纽扣、拉练等等，全世界70％的牙刷都是中国制造，75％的玩具都是中国制造，100％的微波炉也是中国制造的。

的确，如果中国的产品质量不行或者中国制造不被人相信，那么中国的市场份额，中国制造的市场份额，不会逐年的扩大，不会高速地增长。节目通过一种历史的角度、发展的角度，通过中国制造业成长的角度体现中国制造业是值得信赖，值得相信的。

我只是一个小老百姓，对这些大家们的分析也是乐于相信，并且真的希望中国制造值得信赖，真的希望中国制造能得到世界的承认。但我想从我自身经历的事情来表示对中国制造的一点担忧和期望。

大家都知道奇瑞汽车是唯一一个纯中国制造的品牌汽车。去年我家要买车，对买什么车先生研究了很长时间。我先生是个及其爱国的人，呵呵，我这样说他，是因为他买奇瑞的理由就是一个，因为它是中国人自主研发的，整个汽车的各所有配件都是我们中国自己制造的。应该支持我们民族的工业。当时恰好奇瑞的新品瑞虎车上市，价格十万多一点（当然选择她它也是因为价位便宜）。他考察了一番后决定就买奇瑞瑞虎。

为了更好地了解所要买的车的性能质量，当时我上网查了关于奇瑞的方方面面的资料，给先生打印了满满两大页关于奇瑞质量的反馈意见。

当时我在第一页的题目位置上打上了网上流传的顺口溜：奇瑞奇瑞修车排队。旨在提醒先生再考虑考虑，是否换个品牌。但先生坚定地爱国之心没有变，义无反顾地选择了瑞虎，于去年十月二十二日开回了家。白色的车身在阳光下熠熠生辉，仿越野车的造型看起来体态还很酷，先生高兴地称它为我的小白马。

然而，选择了奇瑞真的就选择了排队。

从去年十月份到现在不到一年的时间，先生的小白马频频生病。先是雨刷器不好使，下雨时前挡风玻璃的雨刷器虽然卖力地来回摆动，但是却刮不走泥水，那天正好去外地，行驶在高速上，雨大，溅起的泥水也大，弄得先生在开车时根本看不清前面的路，只好隔一段时间冒雨下车用手巾擦一遍，再艰难前行。好在没出什么事。去4S店，因为尚在保修期所以免费给更换了。

过了一段时间，我发现车库的地面上总有水迹，问先生，先生说可能是排气管处的水？恰逢去4S店给小白马做五千公里保养，又发现防冻液少了很多，当时问维修工，他说没事，又买了一桶防冻液添上。保养后没几天，发现新添的防冻液又要没了，肯定是有问题，先生又把车开到维修店，结果检查发现是水泵坏了，好像是裂个口子。当时恰好晚上要去外地办件急事，中午先生就将车开到4S店维修，可是因为维修的车多，要排到六个小时后晚上才能修上，因为急于赶路，来不及修了，我和先生带着满满的两大桶防冻液上路了，一路上到服务区就下来看看，往里添点，就这样小白马带病来回跑了五百多公里，也非常地惊险。第二天先生在4S店用了大半天时间才排上也才修理上，好像超过五千公里保修期了自己还花了好几百元钱呢。

上周五晚，先生在下车时一拉车门，拉手不好使了，先生在车里无法打开车门，只好摇下车玻璃，探出身子用外面的车把手开车门，很费劲。周六我们出去办事，下车时我先在副驾驶的位置下来，再绕到驾驶室车门那里给先生开门，同行的朋友很奇怪，问先生你什么时候这么摆谱了，还得让嫂子下车给你开车门？不像话吧？人家西方都是男士给女士开车门，你们怎么反过来了？哈哈……先生大笑，戏稽地说：大哥现在地位可高了！有专人服务呢！待听说车门不好使时，朋友说这不是新车吗？是啊，是新车，可就是不好使了，没办法啊。

周日去4S店修理，修理工说是车门把手里面的拉钩脱了，挂上就好了。于是排队等了半个多小时开始修。因为要打开车门内板，固定内板的几个钉都是一次性的，要我们自己买，没多钱，一共才花两元多钱。可就为这两元多钱的几个膨胀扣，先生店前店后跑了三趟，开单，取钉，交钱等，前前后后将近两个小时才修完。修理的时候听修理工说前段时间长春一个人驾驶奇瑞很严重的撞车后安全气囊没出来，说得我们心惊肉跳的。

奇瑞的4S店在铁西新区里我家十几公里的路途，修完后我们开车去三好街，市府广场及黄河北大街办事，办完事到回家时发现才修理的车门内板还有一个露在外面的固定的螺丝没有上，车门内板一碰直扇呼，这也不行呀，先生马上又驱车奔4S店，找到修理工，修理工先是随便找来了一个黑色的螺丝钉上上，可是我们的车内板都是灰色的，右侧的车门的钉子也是灰色的，黑色的钉子显得很不协调，于是和他说，怎么也得换个一样颜色的，那个修理工去了好长时间才找来钉子，固定上了。这样前后我们多跑了三十多公里的路为这个小钉子。

现在这台车还有几处小毛病没有来得及修呢，一是车行进时仪表盘上显示发动机故障的小红灯经常亮，已经好长时间了，每次去保养都问修理工，修理工说电脑仪表显示有问题，没什么事情，不用管。不知道是不是真的不用管。再一个是油箱显示针，每次在加油站加满了油箱后，显示指针都不显示加满，总是还差一格，询问称是油箱里的浮标可能有问题。修车门时先生要修，可是修理工说，要花费很长时间，今天排不上了。还有就是右后轮胎慢撒气，不时地得打气。

买车到现在这台车已经跑了两万多公里，每五千公里我们都按时保养。可是在保养中也遇到很闹心的问题，我们不懂什么时候该做那些保养，完全听从4S店的维修工的建议。上次保养说要进行发动机清洗，在做的过程中我发现，大上一次保养时好像也做了这项，当时询问负责人，负责人说不会的，这项保养得在两万公里才做，一万公里不用做，由于相隔时间长，我们都记不清了，又没带以前的保养单据，做就做吧，花了五百多元钱。回到家先生翻看以前的单据，一看果然做过，项目相同，价格也相同，不该那时做的却叫我们做，先生很生气，不是因为多花钱，而是觉得这4S店太不负责，明显地欺骗我们。在几次保养中我们也感受到服务人员的服务态度极其一般，根本没有一点上帝的感觉。先生给奇瑞公司打投诉电话，打了两次说明问题，可是到现在一点回应都没有。

这两天先生后悔了，他深深理解了，奇瑞奇瑞修车排队这句话；他后悔了，不该不听我的忠告；他痛心了，自己看好的民族工业中国制造为何如此糟糕，更糟的还有中国制造后面的服务。

关于奇瑞的质量问题，网上有很多帖子，有褒有贬，但是贬者居多，相信奇瑞公司的相关负责人也一定能看到的，不知他们会作如何反应？是否能真心改过呢？

今天，借着“相信中国制造”这个对话，我讲述了自己感受中国制造的真实经历。其实我也是爱国的，我没有故意地贬低我们中国制造，我也知道中国的很多产品质量很过得硬，也很值得我们骄傲。可是毕竟还有很多产品存在质量问题，而这些质量问题是关乎民生的大事，不能不重视起来，我希望相关部门能真的把质量意识放在首位，加强管理，加强服务。让我们中国制造真的令人相信，首先得令国人相信，才能令世界相信。

我期盼有一天我能骄傲地对世人说，我买的是中国制造的东西。

我期盼有一天世人都能充分地相信中国，相信中国制造。

但现在，中国制造——让我欢喜？让我忧！